Din upplevelse i vården – digital patientenkät via 1177
Den ger oss viktig kunskap om hur vården fungerar i praktiken och hjälper oss att säkerställa att vården är trygg, effektiv och utformad efter patienternas behov. Svaren används direkt i vårt förbättringsarbete.
Så här går utskicket till
Efter att din vård är avslutad skickas en enkät automatiskt till dig via 1177. Enkäten skickas till patienter över 18 år, både efter vård där man går hem samma dag och efter vård där man varit inlagd på sjukhuset.
Du får en avisering i form av ett sms eller mejl om att du har ett nytt meddelande i inkorgen på 1177. Du måste då ha gjort inställningar för att aktivera aviseringar. Enkäten kan endast besvaras digitalt via 1177.
Aktivera aviseringar på 1177 (1177.se)
Så här gör du för att svara
- Logga in på 1177.
Att logga in på 1177 (1177.se) - Gå till din Inkorg
- I inkorgen finns ett meddelande med information om undersökningen och en länk till frågorna.
Frågor som du behöver svara på
Enkäten består av fyra frågor om din senaste kontakt med vården – bemötande, information, delaktighet och helhetsupplevelse – samt en frivillig fritextfråga. Det tar bara ett par minuter att svara.
Frågorna är utformade för att ge oss en tydlig bild av hur vården faktiskt upplevs. Genom att berätta om dina erfarenheter hjälper du oss att utveckla vården så att den blir mer trygg och anpassad efter dina behov.
Så här hanterar vi dina uppgifter
Det är frivilligt att svara på enkäten och alla svar är anonyma. Vi sparar inga personuppgifter och dina svar kan inte kopplas till dig (GDPR tillämpas). Uteblivet svar påverkar inte din vård.
Vi använder resultaten för att följa upp och förbättra vården. Med dina svar bidrar du med viktig kunskap som hjälper oss att se vad som fungerar bra och vad som behöver utvecklas.
Eftersom enkäten är anonym kan vi inte återkoppla till dig personligen. Du kan lämna synpunkter eller klagomål om du inte är nöjd med den vård som du har fått och som du vill diskutera.
Om du inte är nöjd med vården (1177.se)
Kontakt
Har du frågor eller funderingar är du välkommen att kontakta: