Patient och närståenderåd
Rådets övergripande målsättning är att bidra med en bredd av olika perspektiv i vårdens utveckling med patienters och närståendes inflytande som rådgivare. Utöver ett tiotal patient- och närståenderepresentanter finns delar av förvaltningsledningen representerad på mötena. Rådet sammanträder fysiskt månadsvis med uppehåll under juli och augusti.
Rådets uppdrag
Frågor som rör kvalitet, utveckling och förbättring av vården tas upp på rådets möten. Det kan vara övergripande strategiska frågor med även frågor kopplade till patientnära vård. Frågor och ämnen av relevans kan lyftas från både strategisk nivå och från representanterna själva.
Frågor som lyfts i rådet:
- Övergripande kvalitets- och utvecklingsfrågor, där rådet ger inspel till sjukhusets långsiktiga arbete med att stärka vårdens kvalitet och patientupplevelse.
- Granskning och utveckling av patientinformation, exempelvis hur information utformas, struktureras och görs mer begriplig och användbar.
- Synpunkter på vårdprocesser och patientflöden, där representanter bidrar med erfarenheter som hjälper verksamheterna att identifiera hinder, förbättringsmöjligheter och behov av tydligare stöd.
- Frågor kopplade till vårdmiljöer, såsom orienterbarhet, tillgänglighet och upplevelsen av trygghet och bemötande i olika delar av sjukhuset.
- Patientsäkerhetsrelaterade ärenden, där rådet deltar i diskussioner om risker, förbättringsområden och lärande från avvikelser.
- Utveckling av utbildningsinsatser, där rådet medverkar i planering eller genomförande av utbildningar/konferenser för medarbetare för att stärka förståelsen för patienters och närståendes perspektiv.
Utöver mötena deltar representanter aktivt i projektgrupper, arbetsgrupper och förbättringsinitiativ på Sus för att tillvarata patient- och närståendeperspektiv i till exempel processutveckling och digitala lösningar samt till temadagar och verksamhetsnära projekt. Varje termin utvärderas rådet av representanterna för att anpassa rådet efter rådande behov och önskemål.
Så kommer du i kontakt med rådet
Rådet tar gärna emot synpunkter, idéer och erfarenheter som kan bidra till att utveckla vården.
Om du som patient eller närstående vill komma i kontakt med Patient- och närståenderådet på Sus är du välkommen att höra av dig via e-post.
E-post: patientupplevelse.sus@skane.se
Observera att funktionsbrevlådan inte hanterar enskilda ärenden, klagomål eller frågor om vård och behandling. För sådana frågor hänvisar vi istället till ordinarie kontaktvägar, exempelvis ansvarig vårdenhet eller Patientnämnden.