Om du inte är nöjd med vården eller bemötandet du har fått, kan du lämna en synpunkt eller ett klagomål. Kontakta i första hand oss på mottagningen eller skicka in en blankett.
Du kan också vända dig till ansvarig chef.
Till oss kommer du som är under 18 år och har behov av psykiatrisk specialistvård. Du kan träffa oss tillsammans med din familj eller ensam.
Hos oss får du stöd och behandling vid psykisk ohälsa, t.ex. ångest, depression och ätstörning. Vi utreder även misstanke om olika funktionsnedsättningar, t. ex. om man har svårt att koncentrera sig.
Vi erbjuder bland annat samtalsbehandling, både individuellt och i grupp. Vilken behandling som hjälper bäst är individuellt. Medicin kan vara en del av behandlingen och behöver i så fall diskuteras och provas ut tillsammans med en läkare.
Vi tar emot dig som har fått en remiss till oss från elevhälsan, ungdomsmottagningen, vårdcentralen eller någon annan vårdgivare.
Du kan även söka dig till oss på egen hand via telefonrådgivningen En väg in, 020-51 20 20, eller genom att skicka en egenremiss via våra e-tjänster. Tänk på att du behöver agera ombud om du som vuxen ska skicka in en egenremiss för ditt barns räkning.
Skicka in egenremiss (sök och välj mottagning En väg in)
När du besöker oss vill vi gärna att du har med dig anhöriga eller närstående.
Ta med dig legitimation. Ditt besök kostar inget.
Innan du gör ditt besök hos oss, vill vi ofta ställa några frågor för att få veta mer om hur du mår. Ibland kan det vara dina föräldrar eller någon annan vuxen som svarar, men ibland kan du själv få fylla i ett formulär. Det kan du göra via webbsidan Blå Appen på din dator eller telefon. Vi kan även komma att skicka fler frågor till dig via Blå Appen under tiden och efter att du varit i kontakt med oss.
Anmäl ditt besök i receptionen. Du kan också enkelt checka in via självincheckningsautomaten som finns vid receptionen på andra våningen.
Det första besöket hos oss tar cirka 60 minuter. Vi ser gärna att du har anhöriga eller närstående med dig vid dina besök. Det kommer också att finnas tid till att få prata enskilt med behandlaren om du vill.
När du kommer till mottagningen anmäler du dig och får sedan sitta ner i väntrummet. Efter en stund kommer den eller de behandlare du ska träffa och ni går tillsammans till ett samtalsrum. En vanlig start på samtalet är att du får berätta varför du velat komma. I slutet av samtalet bestämmer du tillsammans med din behandlare om ni ska träffas fler gånger eller inte.
Vid frågor, ombokning av tid och bokning av återbesök kan du kontakta oss via e-tjänster på 1177.se eller ringa till vår mottagningstelefon.
På avdelningen kan du träffa kurator, läkare, psykolog och specialistsjuksköterska. Du kan även träffa andra yrkesgrupper, till exempel servicemedarbetare och administrativ personal.
