Om du inte är nöjd med vården eller bemötandet du har fått, kan du lämna en synpunkt eller ett klagomål. Kontakta i första hand oss på mottagningen eller skicka in en blankett.
Du kan också vända dig till ansvarig chef.
Till oss kommer du som är barn och ungdom från 6 till och med 17 år med lindrigare psykisk ohälsa. Du kan träffa oss tillsammans med din familj eller ensam.
Hos oss kan du få råd och stöd vid till exempel stress, nedstämdhet, ilska, problem i familjen eller sömnsvårigheter. Vid behov erbjuder vi även behandling, bland annat samtalsbehandling och gruppbehandling.
Vi tar emot dig som har fått en remiss till oss från elevhälsan, ungdomsmottagningen, vårdcentralen eller någon annan vårdgivare.
Du kan även söka dig till oss på egen hand via telefonrådgivningen En väg in, 020-51 20 20, eller genom att skicka en egenremiss via våra e-tjänster. Tänk på att du behöver agera ombud om du som vuxen ska skicka in en egenremiss för ditt barns räkning.
Skicka in egenremiss (sök och välj mottagning En väg in)
När du besöker oss vill vi gärna att du har med dig anhöriga eller närstående.
Ta med dig legitimation. Ditt besök kostar inget.
Innan du gör ditt besök hos oss, vill vi ofta ställa några frågor för att få veta mer om hur du mår. Ibland kan det vara dina föräldrar eller någon annan vuxen som svarar, men ibland kan du själv få fylla i ett formulär. Det kan du göra via webbsidan Blå Appen på din dator eller telefon. Vi kan även komma att skicka fler frågor till dig via Blå Appen under tiden och efter att du varit i kontakt med oss.
Ett besök hos oss tar cirka 60 minuter.
Anmäl ditt besök i receptionen.
Vid frågor, ombokning av tid och bokning av återbesök kan du kontakta oss via e-tjänster på 1177.se eller ringa till vår mottagningstelefon.
På mottagningen kan du träffa läkare, psykolog och kurator. Du kan även träffa andra yrkesgrupper, till exempel servicemedarbetare och administrativ personal.
