Om du inte är nöjd med vården eller bemötandet du har fått, kan du lämna en synpunkt eller ett klagomål. Kontakta i första hand oss på mottagningen eller skicka in en blankett.
Du kan också vända dig till ansvarig chef.
Till mottagningen kommer du som är barn eller ungdom under 18 år och som har behov av psykiatrisk specialistvård.
Hit kommer du som fått en remiss till oss från en annan vårdgivare inom BUP.
När du besöker oss vill vi gärna att du har med dig anhöriga eller närstående.
Ta med dig legitimation. Ditt besök kostar inget.
Innan du gör ditt besök hos oss, vill vi ofta ställa några frågor för att få veta mer om hur du mår. Ibland kan det vara dina föräldrar eller någon annan vuxen som svarar, men ibland kan du själv få fylla i ett formulär. Det kan du göra via webbsidan Blå Appen på din dator eller telefon. Vi kan även komma att skicka fler frågor till dig via Blå Appen under tiden och efter att du varit i kontakt med oss.
Ett besök hos oss tar cirka 60 minuter. Vi ser gärna att du har anhöriga eller närstående med dig vid dina besök. Det kommer också att finnas tid till att få prata enskilt med behandlaren om du vill.
När du kommer till mottagningen anmäler du dig och får sedan sitta ner i väntrummet. Efter en stund kommer den eller de behandlare du ska träffa och ni går tillsammans till ett samtalsrum. En vanlig start på samtalet är att du får berätta varför du velat komma. I slutet av samtalet bestämmer du tillsammans med din behandlare om ni ska träffas fler gånger eller inte.
Vid frågor, ombokning av tid och bokning av återbesök kan du kontakta oss via e-tjänster på 1177.se eller ringa till vår mottagningstelefon.
På avdelningen kan du träffa kurator, läkare, psykolog, specialistsjuksköterska och skötare. Du kan även träffa andra yrkesgrupper, till exempel servicemedarbetare och administrativ personal.
