Tolk för dig med funktionsnedsättning

Tolkcentralen försöker alltid hjälpa till när du bokar tolk. Men ibland räcker inte tolkarna till – de kan ju inte jobba dygnet runt. Då måste Tolkcentralen välja vem som får tolk först. Det kallas att prioritera och det finns tre olika nivåer.  

Prioritering 1 – Viktigast 

Du får tolk om det handlar om: 

• fara för liv eller hälsa
• något som bara händer en gång i livet, som student, bröllop eller begravning
• om du har varit med om något akut, till exempel ett brott
• något viktigt som påverkar din ekonomi eller hälsa 

Prioritering 2 – Det som går att boka om

 
Här handlar det ofta om saker som går att boka om, till exempel: 

• besök till vården som inte är akuta 
• skolmöten, som föräldramöten
• saker på jobbet (om arbetsgivaren inte ska ordna tolk)
• möten i föreningar

Prioritering 3 - Övrigt  

Här är saker som är mindre brådskande. Men om du har betalat för något som inte går att boka om, kan det ändå prioriteras högt. Exempel: 

• en teaterföreställning
• en kvällskurs

Vill du själv testa hur man prioriterar? Under vem får tolk kan du prova själv.

Du, eller någon som hjälper dig, kan boka tolk på två sätt: 

• På 1177.se
• Genom att ringa 044–19 47 30

Om du behöver tolk för ett akut ärende på kvällen, natten eller helgen, kan du ringa SOS tolkjour: 040–676 90 78. 

Beställa tolk

Du kan också se en film på teckenspråk där det visas hur du bokar tolk på 1177.se. 

Ibland räcker inte tolkarna till. Då måste Tolkcentralen prioritera, alltså välja, vem som ska få tolk. Här kan du testa att och se hur det är.

Testa själv

Det är måndag kväll. Åtta personer behöver tolk – men det finns bara sex tolkar. Då måste Tolkcentralen prioritera. Vill du hjälpa till? 

Tolkuppdrag som kommit in:

• fotbollsträning, första gången hen ska vara med (1 tolk)
• föräldramöte inför skolstart i förskoleklass (2 tolkar)
• teaterföreställning (2 tolkar)
• akut läkarsamtal (1 tolk)
• läkarsamtal där patienten är inlagd på sjukhus (1 tolk)
• simskola, återkommande varje vecka (1 tolk).  

Hur skulle du tänka? Ta gärna hjälp av beskrivningen om prioritering tidigare i texten.  

Så tänker Tolkcentralen

Först flyttas läkarsamtalet på sjukhuset till en annan tid. Då behövs inte den tolken just nu.

Nu är det sju uppdrag kvar, men bara sex tolkar. 

Tänkte du likadant? 

Tolkuppdragen som är kvar:

• fotbollsträning, första gången hen ska vara med (1 tolk)
• föräldramöte inför skolstart i förskoleklass (2 tolkar)  
• teaterföreställning (2 tolkar)
• akut läkarsamtal (1 tolk) 
  simskola, återkommande varje vecka (1 tolk).  

Hur skulle du göra nu?

Så här blir prioriteringen av uppdrag

Det blir simskolan som får vara utan tolk den här måndagen. Personen som ska på fotbollsträning är med för första gången – och det är viktigare just den här gången. De andra tolkuppdragen är tillfällen som inte går att ändra tid på eller som inte kommer ske igen.