Om du inte är nöjd med vården eller bemötandet du har fått, kan du lämna en synpunkt eller ett klagomål. Kontakta i första hand oss på mottagningen eller skicka in en blankett.
Du kan också vända dig till ansvarig chef.
Till oss kommer du som upplever en kris- eller sorgereaktion, som beror på en sjukdom, olycka, dödsfall, familjebildning eller något i din vardag. Vi erbjuder stödjande och bearbetande samtal och ger råd vid kontakter med exempelvis Försäkringskassan, arbetsgivare och socialtjänst.
När du drabbas av en sjukdom eller skada innebär det ofta stora påfrestningar, ibland både fysiska, psykiska och sociala. Även ett dödsfall, familjebildning eller något annat i din vardag kan innebära en stor påfrestning. Hos oss kan du eller dina närstående få stöd och råd för att anpassa er till den förändrade livssituationen. Du kan komma enskilt, i par eller med dina närstående.
Du kommer till oss via remiss från läkare eller vårdpersonal på den avdelning eller mottagning du får vård på. Även läkare från Vårdcentralen Laxen kan skriva en remiss till oss.
Behöver du en tolk? Meddela oss i så fall i god tid före ditt besök, så bokar vi en tolk åt dig.
Om du har fått förhinder till en bokad tid är det viktigt att du meddelar oss så snart som möjligt eller senast 24 timmar innan ditt besök. Besök som inte har avbokats i tid debiteras och ingår inte i högkostnadsskyddet eller frikortet.
Ta med dig:
Under ditt första besök får du berätta om din situation och vilken sorts stöd du vill ha. Vi ser till en persons hela livssituation och därför kan behandlingen se olika ut för varje patient.
Du och kuratorn kommer gemensamt fram till hur ni följer upp ditt besök.
