Sök vård digitalt
Du kan söka vård dygnet runt. Du får kontakt med vårdpersonal när tjänsten är bemannad.
Du kan använda tjänsten om du har valt att vara listad på någon av de vårdcentraler som erbjuder den.
Vårdcentraler med 1177 direkt (1177.se)
Under 2023 kommer alla våra vårdcentraler erbjuda 1177 direkt.
Så går det till
Så här gör du för att använda Primärvården Skåne online eller 1177 direkt:
- Logga in med e-legitimation, till exempel BankID eller Freja eID Plus.
- Svara på frågor för att beskriva dina symtom och besvär och få en första bedömning.
- Du får ett sms när det är din tur.
- Du kan sedan få chatta med vårdpersonal, få en medicinsk bedömning eller en bokad tid på en mottagning när det behövs.
Du kan logga in i tjänsten igen för att se avslutade ärenden och läsa de råd du har fått.
Läs mer om att söka vård digitalt
Primärvården Skåne online
Primärvården Skåne online kan bland annat hjälpa dig med allergiska besvär, hudbesvär, besvär i luftvägar, mage och tarm och vanliga symtom hos barn.
Vi förskriver inte narkotikaklassade läkemedel i Primärvården Skåne online. Behöver du recept på detta, kontakta den mottagning som förskrivit läkemedlet. Du kan be om receptförnyelse hos din vårdcentral i 1177 direkt.
Kontakta din vårdcentral om du har ont i halsen eller öronen. Du kan behöva bli undersökt på en vårdcentral. Om din vårdcentral är ansluten till 1177 direkt kan du vända dig dit. Du kan behöva bli undersökt fysiskt på din vårdcentral.
I Primärvården Skåne online kan vi, efter läkarbedömning, skriva sjukintyg och intyg för vård av barn för dag 8 till 14. Du kan bara få ett intyg som du ska lämna till din arbetsgivare och du kan inte få det i efterskott. Om du besökt en mottagning för dina besvär sista 7 dagarna eller ska besöka en mottagning för dina besvär inom kort, hänvisar vi till den mottagningen för bedömning om sjukskrivning.
1177 direkt
I 1177 direkt kan du söka vård digitalt hos din vårdcentral. Du kan få hjälp oavsett vilka besvär du har. Det kan vara exempelvis feber, ont i halsen, ögonbesvär, urinvägsbesvär, hosta ont i ryggen och stress. Vi kan också hjälpa dig med sjukintyg eller intyg för vård av barn.
Du kan även be om receptförnyelse på din vårdcentral i 1177 direkt. Önskar du receptförnyelse på narkotikaklassade läkemedel ska du vända dig till den mottagning som förskrivit receptet.
Vad krävs för att ta kontakt?
Du behöver BankID, svenskt personnummer och en internetuppkopplad mobil, surfplatta eller dator. Du kan söka vård för dig själv eller för ditt barn (1–13 år). Söker du vård för barn måste du vara barnets vårdnadshavare. Du kan inte söka vård för annan person, förutom barn du är vårdnadshavare för, under ditt BankID.
Vad kostar det?
Chatt eller videosamtal med en sjuksköterska kostar inget. Däremot kan du få betala för digitala möten med annan vårdpersonal. Då får du alltid veta det först. Information om patientavgifter i Skåne finns här:
Patientavgifter i Skåne (1177.se)
För receptförnyelse på Primärvården Skåne online behöver du träffa en läkare digitalt, kostnaden för läkarbesöket är 200kr. Vi skriver inte ut narkotikaklassade läkemedel. Receptförnyelse i 1177 direkt eller via e-tjänsterna hos din vårdcentral är kostnadsfritt.
När kan jag kontakta Primärvården Skåne online eller 1177 direkt?
Du kan påbörja ditt ärende och svara på de förberedande frågorna dygnet runt. Vi svarar dig så snart vi kan under tiderna som chatten är bemannad. Se öppettiderna för chatten längre upp.
När din vårdcentral är stängd och om ditt ärende bedöms brådskande, kommer ditt ärende automatiskt hanteras i Primärvården Skåne online som är öppen fram till klockan 21:00 varje dag.
Ditt ärende prioriteras efter hur allvarliga dina besvär bedöms vara. Om du blir sämre medan du väntar så rekommenderar vi dig att ringa 1177 för sjukvårdsrådgivning. Vid livshotande tillstånd ring 112.
Välj "support" när du är inloggad på 1177 direkt eller Primärvården Skåne online för att få hjälp av Ineras Invånarsupport.
Har du problem att logga in? Då kan du kontakta supporten här:
Region Skåne behöver behandla personuppgifter om dig, så som personnummer, namn, telefonnummer, uppgifter om hälsa, video och ljud. Mer information om hur Region Skåne behandlar dina personuppgifter hittar du på här:
Du som har skyddad identitet kan få hjälp i chatten med rådgivning och vård.
Om du har skyddad adress kan du inte få hjälp med att förnya recept i Primärvården Skåne online. Då behöver du kontakta din vårdcentral via e-tjänster, telefon eller i 1177 direkt.